Les conflits sur le lieu de travail sont normaux. Cela indique souvent qu’il y a un engagement envers le travail. Les conflits surviennent à la fois entre les individus et au sein des groupes. Si les conflits deviennent difficiles, cela peut être dû à un leadership médiocre ou à une politique d’entreprise peu claire, mais ils peuvent également découler de petites choses dans l’environnement de travail comme un café en désordre.
Les conflits concernent les émotions et découlent souvent du fait que quelqu’un se sent menacé ou offensé. De nombreux conflits sont dus à des malentendus.
Un conflit de travail non résolu compense à la fois les individus et le lieu de travail. Cela peut conduire à une moindre efficacité et créativité, à des souffrances personnelles et à un mauvais climat au travail.
Beaucoup de ceux qui se retrouvent dans un conflit expérimentent que cela les draine de leur énergie. Les conflits peuvent également affecter les congés de maladie. Il est possible de travailler de manière préventive pour réduire le risque de conflits inutiles. Les conflits peuvent également dégénérer et conduire à l’intimidation.
Il y a beaucoup à gagner de la prévention des conflits. En créant un climat de travail où vous vous efforcez de vous interpréter positivement, où vous essayez de répandre un sentiment positif et où vous vous confirmez, le risque de conflits est réduit. Il est également important de s’attaquer aux conflits avant qu’ils ne deviennent trop importants.
Responsabilité de l’environnement de travail
C’est l’employeur qui a la responsabilité principale de prévenir les conflits et de gérer les conflits qui surviennent. Les personnes vulnérables doivent recevoir de l’aide ou du soutien rapidement, les gestionnaires et les superviseurs doivent recevoir une formation et des conseils et l’employeur doit être clair que le traitement abusif n’est pas accepté. Le rôle du délégué à la sécurité est de coopérer avec l’employeur dans le travail de prévention et d’informer l’employeur des conflits qui nécessitent une action.
Où dois-je tourner ?
Si un conflit survient sur le lieu de travail, parlez-en à votre supérieur immédiat. Si le problème persiste, contactez votre représentant de la sécurité. S’il n’y a pas de représentant à la sécurité sur votre lieu de travail, contactez votre syndicat. Faites-le plus tôt possible, il est plus facile de résoudre le conflit. Les conflits non résolus peuvent créer beaucoup d’inconfort.
En tant qu’entrepreneur, vous pouvez vous tourner vers la médecine du travail ou d’autres consultants en environnement de travail pour obtenir de l’aide et du soutien dans le travail en milieu de travail. Vous pouvez également contacter votre organisation d’employeurs.
Si vous avez des questions sur les lois et réglementations concernant l’environnement de travail, contactez nous. Les ressources humaines permettent de gérer les relations sociales dans l’entreprise. Visitez notre site Indicateur RH pour plus d’informations.
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